农行石河子兵团分行开展2025年“普及金融知识万里行”活动

为贯彻落实党中央、国务院关于健全金融消费者保护机制的决策部署，助力监管部门履行金融消费者权益保护职责，持续完善金融知识普及教育长效机制，全面提高消费者金融素养和风险防范能力，助力构建更加安全、和谐的金融消费环境。农行石河子兵团分行全面启动2025年银行业“普及金融知识万里行”活动，多维度、深层次全面推进金融知识宣传教育工作。

精准滴灌：把宣教办成“家常课”

针对“老少新”三类重点群体，农行石河子兵团分行打出“差异化宣教组合拳”：

针对老年群体，聚焦“防诈+权益”，组建青年志愿者服务宣讲团队在辖区14个团场、83个社区，设立“农情暖域流动金融服务站”，采取一对一讲解的方式，重点普及防范非法集资、识别金融诈骗等知识。结合近期发生的典型案例，提醒老年人警惕“高息理财”“养老项目投资”等陷阱，帮助老年居民提高金融风险防范意识和自我保护能力。

针对青少年，走进中小学、石河子大学及职业技术学院开设“金融小课堂”，青年志愿者利用图文并茂的讲解和生动的案例，为广大师生普及金融消费者八项基本权利，帮助师生们正确认识金融产品和服务，了解自身权益，并深入讲解银行服务中的权利与注意事项，提醒广大师生远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财、非法集资等行为，警惕“保本高收益”理财陷阱，增强风险意识和防范能力，提示广大师生通过正规渠道进行投资。

针对新市民，充分利用营业网点的公众宣传教育区、工会户外劳动者服务站点，陈列海报及折页，供客户取阅，广泛宣传。同时，组织青年志愿者走进周边商圈、小微企业等，通过一对一问答、典型案例讲解等方式，继续加大对消费者八项权利的教育力度，提升新市民群体的自我保护意识。

全面宣传，让知识成为“安全盾”

农行石河子兵团分行构建的“线上+线下”立体宣传网络，充分发挥互联网传播优势，积极创新金融教育宣传模式，依托微信朋友圈，以公众号推文、H5、短视频等形式，全方位、多角度普及一系列金融知识，让金融知识宣传更接地气、贴近民生。同时，加大金融教育宣传工作的下沉力度，积极拓展进社区、进校园、进乡村、进企业、进商圈、进连队“六走进”服务场景，聚焦“老少新”群体，锚定消费者金融素养短板及宣传薄弱环节，以典型诈骗案例警示、风险防范手册及法律法规解读等形式，进一步增强金融教育宣传的精准性和实效性，推动金融知识普及直达基层群众。

约束行为，用规范筑牢“信任基”

农行石河子兵团分行加强支付安全防护、反欺诈培训教育，全面提升员工的反欺诈意识和欺诈风险防范技能，积极参与金融知识普及活动，通过案例警示、风险提示、操作演练、定期培训提高每一位员工的反诈意识；组织全体员工集中学习《银行保险机构消费者权益保护管理方法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《防范和处置非法集资条例》等制度内容，保证员工对金融消费者权益保护等知识全面把握，增强员工金融消费者保护服务理念；莫索湾兵团支行自制反诈微电影全方位揭露“康养社区”投资养老骗局；开展警示教育，号召员工从警示案例中感知风险防控的重要性，从常态化学习中提升纪律约束，牢固树立底线意识、合规意识，切实筑牢“不敢违、不能违、不想违”的风险管控堤坝。

整治乱象，让市场涌动“正能量”

为进一步维护和保障消费者合法权益，农行石河子兵团分行创新打造“新时代兵团金融枫桥工作站”站点，通过建立标准化调解室、配备专职调解员和“双录”设备，积极探索金融纠纷多元化解途径，从源头减少金融纠纷诉讼增量，实现“小事不出网点、大事不出机构、矛盾不上交”，有效整合社会治理资源，降低金融消费者维权成本。

诚信铸魂：让新风浸润“诗歌城”

农行石河子兵团分行积极推进诚信连、诚信户建设工作，利用网点众多优势广泛开展内容丰富、形式新颖的金融诚信教育宣传活动，将诚信意识与防范电信诈骗、个人信息保护、反假币、打击非法集资、存款保险等各类金融知识有机结合。通过活动的深入开展，让连队职工群众深刻地认识到诚信的重要性，努力帮助团场职工提升金融素养，共同营造“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围。

农行石河子兵团分行的“普及金融知识万里行”活动，正以润物无声的方式，将金融知识的种子播撒在每一寸土地。这不是简单的知识灌输，而是一场关于信任的对话——国有大行与兵团群众的双向奔赴，金融温度与社会发展的同频共振。

当“金融戍边”的精神遇上“金融为民”的担当，石河子这座戈壁明珠，正绽放出更加璀璨的光芒。（刘诗悦）